Chính sách vận chuyển

Tại Hải Điện Máy, chúng tôi cam kết mang đến dịch vụ vận chuyển tiện lợi, nhanh chóng và tối ưu chi phí. Dưới đây là các thông tin chi tiết về chính sách vận chuyển dành cho khách hàng:

1. Chính Sách Giao Hàng

  • Miễn phí vận chuyển nội thành:

    • Hải Điện Máy hỗ trợ miễn phí vận chuyển đối với khách hàng tại các khu vực nội thành của các tỉnh/thành phố.
    • Đối với các khu vực ngoại thành hoặc vùng sâu, vùng xa, chi phí vận chuyển sẽ được tính dựa trên bảng giá của đơn vị giao hàng.

  • Đối tác vận chuyển:
    Chúng tôi hợp tác với các đơn vị vận chuyển uy tín như Giao Hàng Tiết Kiệm, Giao Hàng Nhanh, và VN Post để đảm bảo hàng hóa được giao đến tay khách hàng an toàn, đúng hẹn.

2. Thời Gian Giao Hàng

  • Thời gian giao hàng tiêu chuẩn:
    • Nội thành: 1-2 ngày làm việc.
    • Ngoại thành và các khu vực khác: 2-5 ngày làm việc.
  • Chúng tôi luôn nỗ lực để hàng hóa đến tay quý khách trong thời gian sớm nhất.
  • Trong các dịp cao điểm (lễ, Tết), thời gian giao hàng có thể kéo dài hơn do điều kiện vận chuyển.

3. Chính Sách Hoàn Hàng Và Bảo Hành

  • Hoàn hàng do lỗi nhà sản xuất:

    • Nếu sản phẩm gặp lỗi kỹ thuật từ nhà sản xuất, chúng tôi sẽ chịu 100% chi phí hoàn hàng.
    • Quý khách cần cung cấp hình ảnh và thông tin xác minh trước khi tiến hành hoàn trả.

  • Vận chuyển sản phẩm bảo hành:

    • Trong trường hợp sản phẩm cần bảo hành, khách hàng chịu chi phí vận chuyển gửi sản phẩm về trung tâm bảo hành của chúng tôi.
    • Hải Điện Máy sẽ xử lý bảo hành và hỗ trợ vận chuyển miễn phí khi gửi sản phẩm đã sửa chữa/trả hàng ngược lại.

4. Liên Hệ Hỗ Trợ

Nếu quý khách có bất kỳ thắc mắc hoặc cần hỗ trợ thêm, vui lòng liên hệ:

Hải Điện Máy luôn sẵn sàng đồng hành cùng khách hàng để mang đến trải nghiệm mua sắm tiện lợi và hài lòng nhất!